Afstudeerstage Business to Business (B2B)

Wat levert het jou op?

Tijdens je stage bij JYSK pas je je theoretische kennis toe in de praktijk en werk je mee in een team van ervaren HR-professionals. Je wordt begeleid, uitgedaagd en hebt regelmatig gesprekken over je groei en ambities.

Je maakt deel uit van een internationaal familiebedrijf met een hecht en gezellig team.

Wat kun je verwachten?

• Een stagevergoeding van 400 euro bruto op basis van 32 uur
• Dagelijks een uitgebreide lunch op kantoor
• Toffe collega’s en een informele werksfeer
• Persoonlijke coaching
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Een breed takenpakket, zodat je ontdekt wat echt bij jou past

Klinkt goed? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als meewerkstagiair(e) op de B2B-afdeling ondersteun je de consultants in hun dagelijkse werkzaamheden. Jij helpt mee om processen soepel te laten verlopen en zakelijke klanten optimaal te bedienen.

Concreet ga je:

• Nieuwe zakelijke klanten registreren, controleren en verwerken in Salesforce en Excel;
• Basis klantvragen beantwoorden per e-mail en telefoon, op een professionele en klantgerichte manier;
• Helpen bij het opstellen en verwerken van offertes;
• After sales activiteiten uitvoeren (tevredenheid opvolgen, extra behoeften signaleren);
• Ondersteunen bij rapportages, datacontrole en administratieve taken;
• Meedenken over verbeteringen in klantcommunicatie en interne processen.

Je leert hoe het volledige B2B-proces werkt: van klantregistratie tot levering en aftersales en hoe je met structuur en prioriteiten omgaat binnen een drukke en commerciële omgeving.

Jouw afstudeeropdracht

Afhankelijk van jouw opleiding, interesses en onderzoeksthema, bieden we verschillende mogelijkheden om een relevant en praktijkgericht onderzoek uit te voeren.

Voorbeelden van afstudeeronderwerpen binnen JYSK B2B zijn:

Internationale samenwerking & teamstructuur:

Onderzoek hoe communicatie, werkprocessen en samenwerking tussen landen verbeterd kunnen worden binnen een groeiende B2B-afdeling.

Salesprocessen optimaliseren:

Analyseer en verbeter de manier waarop offertes, klantregistraties en opvolging worden uitgevoerd, met als doel meer efficiëntie en klanttevredenheid.

Autonome werkwijze en ownership:

Onderzoek hoe medewerkers binnen internationale teams meer zelfstandigheid kunnen ontwikkelen, zonder verlies van structuur en consistentie.

Structuur en regelgeving binnen B2B:

Breng bestaande werkprocessen, verantwoordelijkheden en beleidsrichtlijnen in kaart, en formuleer aanbevelingen om deze verder te professionaliseren.

Overige mogelijkheden:

Heb je een eigen onderzoeksvoorstel dat aansluit bij business, organisatieontwikkeling of commercie? We denken graag met je mee.

Wat ga je doen naast je onderzoek?

Naast je afstudeerproject werk je één of meerdere dagen per week mee in het B2B-team. Zo leer je onze processen écht kennen. Denk aan:

• Ondersteunen bij klantregistraties, offertes en aftersales activiteiten;
• Meewerken aan internationale projecten;
• Communiceren met zakelijke klanten in binnen- en buitenland;
• Rapporteren en analyseren van resultaten;
• Meedenken over verbeteringen binnen onze organisatie.

Ervaring met klantenservice, sales of administratie is een pré, geen vereiste