1. Home
  2. Customer Service Center
  3. Peters verhaal – HR Business Partner

Peters verhaal – HR Business Partner, Hongarije

Hoe is je carrière bij JYSK begonnen en wat motiveerde je om van Customer Team Leader door te groeien naar HR Business Partner?

Ik begon mijn carrière bij JYSK in 2010 als verkoopmedewerker en werd later gepromoveerd tot Store Manager. Na een aantal succesvolle jaren wilde ik iets doen dat vergelijkbaar was, maar toch anders. Daarom was ik enthousiast toen de kans zich voordeed om Customer Service Manager (CSM) te worden.
De rol van CSM lijkt sterk op die van Store Manager, maar bevat precies die extra elementen waar ik naar op zoek was: internationale projecten, het nemen van verantwoordelijke beslissingen en betrokkenheid bij processen die niet alleen lokaal, maar ook op nationaal niveau impact hebben.
Na zeven succesvolle jaren voelde ik de behoefte aan iets nieuws om mezelf verder te ontwikkelen—en zo maakte ik de overstap naar HR.

Klantenservicevaardigheden

Welke belangrijke vaardigheden en ervaringen heb je opgedaan in het Customer Service Center (CSC) die je hebben geholpen in je HR-carrière?

In Customer Service is het waarborgen van de tevredenheid van collega’s net zo belangrijk als het tevredenstellen van klanten. In een snel veranderende en veeleisende werkomgeving was het een grote uitdaging om de juiste balans te vinden—een balans waarin collega’s zich goed voelen, voldoende uitdaging ervaren, maar zich niet overweldigd voelen in hun dagelijkse werk.
Deze ervaring heeft mij enorm geholpen om de uitdagingen te begrijpen waarmee collega’s in verschillende delen van het land te maken hebben. Het gaf me bovendien het inzicht en het vermogen om waardevol advies te geven aan mensen die zich vastgelopen voelen in hun loopbaan.
 

Advies voor je volgende carrièremove

Welk advies zou je geven aan CSC-collega’s die een carrièreswitch naar een andere afdeling overwegen?

Blijf open-minded, wees nieuwsgierig en wees niet bang om iets nieuws te proberen. JYSK heeft een ondersteunende omgeving gecreëerd waarin het de moeite waard is om nieuwe kansen te verkennen en te streven naar persoonlijke groei. Als een nieuwe uitdaging in een ander vakgebied jou helpt om je verder te ontwikkelen, dan plukt uiteindelijk iedereen daar de vruchten van. Veel succes!

Creeër jouw eigen JYSK carriére verhaal

Wij zijn op zoek naar medewerkers zoals jij!

Open vacatures
{"items":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"0":{"x":"0","y":"0","width":"6","height":"10"},"1":{"x":"6","y":"10","width":"6","height":"10"},"2":{"x":"0","y":"20","width":"12","height":"5"},"3":{"x":"6","y":"0","width":"6","height":"10"},"4":{"x":"0","y":"10","width":"6","height":"10"}}},"settings":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"always_show_resize_handle":false,"float":false,"cell_height":50,"height":0,"vertical_margin":0,"width":12,"field_id":"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f","cellHeight":50,"verticalMargin":0,"alwaysShowResizeHandle":false,"itemClass":"grid-stack-item","placeholderClass":"grid-stack-placeholder","placeholderText":"","handle":".grid-stack-item-content","handleClass":null,"auto":true,"minWidth":768,"staticGrid":false,"_class":"grid-stack-instance-2067","animate":false,"resizable":{"autoHide":true,"handles":"se"},"draggable":{"handle":".grid-stack-item-content","scroll":false,"appendTo":"body"},"disableDrag":false,"disableResize":false,"rtl":false,"removable":false,"removableOptions":{"accept":".grid-stack-item"},"removeTimeout":2000,"verticalMarginUnit":"px","cellHeightUnit":"px","disableOneColumnMode":false,"oneColumnModeClass":"grid-stack-one-column-mode","isNested":false}}}