1. Home
  2. Customer Service

Onze Customer Service afdeling staat altijd klaar voor onze klant! Of dit nu voor, tijdens of na het bezoek aan de winkel of de website is. Zowel telefonisch als via social media, webchat en e-mail zijn zij bereikbaar voor het leveren van de beste service. Op de Customer Service afdeling ligt het tempo hoog; er wordt hard gewerkt met verschillende targets om onze klanten zo snel en zo goed mogelijk verder te helpen. 

CUSTOMER SERVICE SUPPORTER

Waarvoor ben je verantwoordelijk?

Elke dag komen er vragen binnen van klanten via allerlei kanalen. Je ondersteunt de klant bij productvragen, geeft ze informatie over de levering en biedt verkoopservice. Als Customer Service Supporter werk je in een omgeving waar het werktempo hoog ligt en je uitstekende communicatieve vaardigheden combineert met het vermogen om de klant optimale service te bieden. Dit alles terwijl je met verschillende systemen werkt.

 

BUILD YOUR CAREER.

CUSTOMER SERVICE TEAM LEADER

Waarvoor ben je verantwoordelijk?

Samen met de Customer Service Manager zorg jij ervoor dat het team de gestelde doelen behaald. Je plant en organiseert de dagelijkse werkzaamheden. Als Customer Service Team Leader heb je een belangrijke rol in de ontwikkeling van je team, waarbij je verantwoordelijk bent voor een goede sfeer en samenwerking. Een leuke en uitdagende functie voor energieke, doortastende mensen die ervaring in Customer Service hebben.

 

BUILD YOUR CAREER.

CUSTOMER SERVICE MANAGER

Waarvoor ben je verantwoordelijk?

Jij hebt de volledige verantwoordelijkheid voor de afdeling Customer Service en bent het voorbeeld voor het bieden van uitstekende klantenservice. Je monitort de KPI’s en stuurt bij waar nodig. Je motiveert en ontwikkelt je team continu, zodat de talenten in je team de mogelijkheid krijgen om door te groeien.

 

BUILD YOUR CAREER.

{"items":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":[{"x":"0","y":"0","width":"6","height":"10"},{"x":"6","y":"0","width":"6","height":"10"},{"x":"6","y":"10","width":"6","height":"10"},{"x":"0","y":"10","width":"6","height":"10"},{"x":"6","y":"20","width":"6","height":"10"},{"x":"0","y":"20","width":"6","height":"10"}]},"settings":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"always_show_resize_handle":false,"float":false,"cell_height":50,"height":0,"vertical_margin":0,"width":12,"field_id":"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f","cellHeight":50,"verticalMargin":0,"alwaysShowResizeHandle":false,"itemClass":"grid-stack-item","placeholderClass":"grid-stack-placeholder","placeholderText":"","handle":".grid-stack-item-content","handleClass":null,"auto":true,"minWidth":768,"staticGrid":false,"_class":"grid-stack-instance-2067","animate":false,"resizable":{"autoHide":true,"handles":"se"},"draggable":{"handle":".grid-stack-item-content","scroll":false,"appendTo":"body"},"disableDrag":false,"disableResize":false,"rtl":false,"removable":false,"removableOptions":{"accept":".grid-stack-item"},"removeTimeout":2000,"verticalMarginUnit":"px","cellHeightUnit":"px","disableOneColumnMode":false,"oneColumnModeClass":"grid-stack-one-column-mode","isNested":false}}}